Lợi ích của việc sử dụng công nghệ để thúc đẩy văn hóa an toàn mạnh mẽ

Một văn hóa an toàn mạnh mẽ sẽ làm giảm tai nạn nơi làm việc, giảm chi phí chăm sóc sức khỏe và thúc đẩy ý thức về giá trị và sự bảo vệ trong nhân viên, nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành trong công việc. Sự gắn kết của nhân viên sẽ nâng cao cảnh giác, tuân thủ các giao thức an toàn hơn và tham gia tích cực vào các sáng kiến an toàn, tạo ra một chu kỳ cải tiến an toàn liên tục.

Sự kết hợp giữa văn hóa an toàn và sự gắn kết của nhân viên tạo ra một vòng tròn phản hồi tích cực. Một văn hóa an toàn mạnh mẽ thúc đẩy sự gắn kết bằng cách thể hiện sự cam kết của tổ chức đối với phúc lợi, trong khi sự gắn kết của các nhân viên hỗ trợ và cải thiện các biện pháp an toàn. Các tổ chức có thể duy trì cả hai bằng cách cung cấp đào tạo toàn diện và phát triển các kỹ năng, khuyến khích giao tiếp cởi mở, công nhận các hành vi an toàn và thể hiện sự cam kết của lãnh đạo đối với an toàn.

Các kênh thông tin mở

Cải thiện văn hóa an toàn trong một tổ chức đòi hỏi một cách tiếp cận đa diện bao gồm cam kết của lãnh đạo, các biện pháp bảo vệ nơi làm việc đảm bảo được tuân thủ, sự tham gia của nhân viên, đào tạo liên tục và thông tin rõ ràng. Ban lãnh đạo phải chứng minh sự cam kết đối với an toàn bằng cách phân bổ đủ nguồn lực cho các chương trình, thiết bị và đào tạo an toàn. Cam kết này tạo ra tiền lệ, cho thấy an toàn là một giá trị quan trọng chứ không chỉ là một yêu cầu theo quy định.

Việc duy trì các kênh thông tin mở là điều cần thiết cho một nền văn hóa an toàn minh mạch và đáng tin cậy. Người lao động phải cảm thấy thoải mái khi thảo luận về các vấn đề an toàn mà không sợ bị trả thù. Việc cập nhật thường xuyên về hiệu suất an toàn, những thay đổi trong các giao thức an toàn và bài học kinh nghiệm từ các sự cố giúp cho mọi người luôn được thông báo và tham gia. Cuộc đối thoại liên tục này giúp củng cố tầm quan trọng của an toàn và duy trì nó ở vị trí hàng đầu trong các hoạt động hàng ngày.

Việc giám sát và đánh giá hiệu suất an toàn thường xuyên rất quan trọng cho sự cải tiến liên tục. Điều này bao gồm việc thực hiện kiểm tra, duy trì đánh giá rủi ro và theo dõi các sự cố để thu thập dữ liệu về hiệu suất an toàn. Việc phân tích các dữ liệu này giúp xác định các xu hướng, nguyên nhân gốc rễ của các sự cố và các lĩnh vực cần cải thiện. Các kiến thức thu được từ những đánh giá này cần được sử dụng để liên tục cải thiện và nâng cao các thực hành và chính sách an toàn, đảm bảo tổ chức thích ứng và phát triển văn hóa an toàn của mình để đáp ứng những thách thức và tiêu chuẩn mới.

Rõ ràng là sự tham gia tốt hơn của nhân viên là nền tảng để phát hiện các sự cố và tình huống sắp xảy ra sự cố nhanh hơn và hiệu quả hơn. Tuy nhiên, câu hỏi mà nhiều công ty tự hỏi là làm thế nào để họ có thể khiến nhân viên tuyến đầu tham gia vào các quy trình. Điều này có thể khác nhau giữa các tổ chức, tuy nhiên, một cách hiệu quả để bắt đầu là có thể chứng minh tác động tích cực từ các sáng kiến về an toàn và sức khỏe đã thực hiện.

Các giải pháp công nghệ

Công nghệ số, tự động hóa và trí tuệ nhân tạo (AI) đang được chứng minh là các thành phần quan trọng giúp các doanh nghiệp mạnh mẽ và kiên cường hơn. Các hệ thống tích hợp cung cấp các tiêu chuẩn chung về chất lượng dữ liệu giúp đảm bảo đo lường và báo cáo chính xác mọi thứ từ các sự cố EHS (Environment – Health – Safety) đến lượng khí thải để báo cáo ESG (Environment – Social – Governance). Nếu không có một hệ thống tích hợp, dữ liệu có thể bị cô lập và rời rạc, điều đó có nghĩa là các tổ chức cần phải quay trở về với các bảng tính và các phương pháp quản lý dữ liệu thủ công.

Các công ty phải sắp xếp dữ liệu của mình một cách có trật tự để có thể theo dõi và đo hiệu suất sức khỏe và an toàn của công ty một cách hiệu quả, và để chứng minh cho người lao động thấy rằng các biện pháp thực hành về sức khỏe và an toàn mà họ áp dụng đang tạo nên sự khác biệt. Sử dụng công nghệ phù hợp cho phép cho các doanh nghiệp truy cập và báo cáo về các thông tin này.

Giám sát và phân tích thời gian thực: Triển khai các thiết bị đeo được, thiết bị cảm biến internet vạn vật (IoT – Internet of Things) và camera thông minh để thu thập dữ liệu về hành vi của nhân viên, điều kiện môi trường và hiệu suất thiết bị. Việc phân tích các dữ liệu này sẽ xác định các mô hình, dự đoán mối nguy và cho phép can thiệp kịp thời.

Huấn luyện thực tế ảo và thực tế tăng cường: Sự mô phỏng nhập vai cho phép người lao động ứng phó với các mối nguy tiềm ẩn trong một môi trường có kiểm soát, nâng cao khả năng chuẩn bị cho các tình huống thực tế.

Duy trì dự báo: Duy trì dự báo, sử dụng các thiết bị cảm biến và học máy, cải thiện đáng kể tính an toàn của thiết bị. Giám sát thời gian thực cho phép các tổ chức dự báo các lỗi sai tiềm ẩn và lên lịch bảo trì chủ động, giảm tai nạn do máy móc bị lỗi.

Các ứng dụng di động: Tận dụng sự tham gia của dữ liệu 2 chiều. Nền tảng có thể thực hiện nhiệm vụ cho những việc như thanh tra và kiểm tra, tăng cường cuộc trò chuyện liên tục dựa trên dữ liệu giữa đội ngũ an toàn trung tâm và tuyến đầu, thúc đẩy văn hóa nơi mọi người cùng góp phần xây dựng một môi trường làm việc an toàn hơn.

Hệ thống quản lý an toàn dựa trên đám mây: Các hệ thống quản lý an toàn dựa trên đám mây hợp lý hóa việc tuân thủ, báo cáo và thông tin, đảm bảo tính nhất quán trong các giao thức an toàn và tạo điều kiện cải tiến liên tục thông qua các thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu.

Trí tuệ nhân tạo (AI): Thuật toán AI phân tích các bộ dữ liệu lớn, xác định các mô hình ẩn và rủi ro tiềm ẩn. Việc tích hợp AI vào các giao thức an toàn giúp tăng khả năng dự đoán, phòng ngừa và ứng phó với các mối đe dọa an toàn một cách hiệu quả.

Khi các tổ chức điều hướng sự phức tạp của một thế giới đang phát triển nhanh chóng, việc đầu tư vào công nghệ để thúc đẩy văn hóa an toàn không chỉ là một lựa chọn mà còn là một yêu cầu chiến lược. Bằng cách áp dụng việc giám sát thời gian thực, đào tạo chuyên sâu, duy trì dự báo, và các tiến bộ công nghệ khác, các tổ chức có thể tạo ra một nơi làm việc an toàn hơn, mạnh mẽ hơn.

Tuy nhiên, điều quan trọng là phải nhớ rằng công nghệ không phải là một giải pháp duy nhất. Sự xuất sắc về an toàn đòi hỏi sự cam kết của mọi người trong toàn bộ tổ chức, những người tham gia tích cực vào các công nghệ này, thực hiện các biện pháp phòng ngừa và đóng góp vào một nền văn hóa nơi mà an toàn là trách nhiệm của tất cả mọi người.

Biên dịch: Xuân Đài